Hướng dẫn cài đặt chat Fanpage Facebook tự động nhắn tin khi khách hỏi

Thủ thuật mạng xã hội

Bạn đang tìm hiểu cách nào để Facebook có thể tự động trả lời tin nhắn từ khách hỏi qua messenger ? Bạn không có nhiều thời gian để lên Facebook trả lời mỗi khi khách hỏi. Hãy dùng trả lời tự động của facebook ngay hôm nay để bạn có thể chăm sóc khách hàng một cách tốt nhất nhé.

1/ Các bước thực hiện chat auto Facebook:

Sau đây mình sẽ hướng dẫn giúp các bạn thiết lập chat tự động trong Facebook nhé. Trước tiên các bạn vào facebook và truy cập Fanpage của mình và vào cài đặt như hình

Hình Cài đặt fanpage Facebook
Hình Cài đặt fanpage Facebook

Tiếp theo các bạn chọn cho mình dòng thứ 2 bên tay trái như hình mục Nhắn tin nhé để tiến hành cài đặt nhắn tin tự động mỗi khi có ai đó CHAT.

Hình tin nhắn trong cài đặt fanpage
Hình tin nhắn trong cài đặt fanpage

Mình xin điểm qua sơ chức năng của nhắn tin tự động gồm các phần sau

2/ Cài đặt chung (Chuyển đến phần này)

Hình cài đặt chung Facebook
Hình cài đặt chung Facebook

Bạn click vào chuyển đến phần này Facebook sẽ chuyển đến phần thiết lập. Các bạn click bật để kích hoạt chức năng này lên nhé.

Trong cài đặt chung này cho phép bạn thiết lậ phím Return hoặc Enter để tiến hành gởi tin nhắn.

Tiếp theo là bật nhắc mọi người gởi tin nhắn cho bạn: Những người truy cập trang có thể thấy nhiều cách khác để gởi tin nhắn chẳng hạn như cửa sổ chat đang mở.

Các tùy chọn này sẽ hiển thị nếu bạn có trên mạng hoặc nếu trang của bạn trả lời tin nhắn rất tích cực.

3/ Hỗ trợ phản hồi (Chuyển đến phần này)

Hình hiển thị chat với khách tự động
Hình hiển thị chat với khách tự động

Tùy chọn này cho phép bạn gởi tin nhắn nhanh cho bất kỳ ai nhắn tin cho trang của bạn.

Tin nhắn trả lời nhanh là cách tốt để bạn có thể giữ chân khách hàng.

Ngoài ra trường hợp nếu bạn chưa online kịp thì bạn có thể để lại lời nhắn để khách hàng biết rằng hiện bạn chưa sẵn sàng để hỗ trợ họ bằng chức năng thông báo của Facebook khi chưa thể online các bạn nhé.

4/ Nhắn tin hẹn (Chuyển đến phần này)

Lời nhắn gởi cho khách hàng trên Facebook tự động trên Messenger trước khi cuộc hẹn diễn ra một ngày.

Thiết lập mẫu câu trả lời tự động nhanh chóng:

Bạn phải trả lời đi, trả lời lại cho khách hàng trên cùng một câu hỏi và bạn muốn việc trả lời này bạn có thể chọn từ ngân hàng câu trả lời mà bạn đã tạo sẵn.

Facebook đã tích hợp sẵn tính năng này cho bạn và giờ bạn chỉ việc sử dụng nó thôi.

Nào bây giờ chúng ta cùng tìm hiểu chức năng này của Facebook cụ thể như thế nào các bạn nhé.

Để thiết lập mẫu trả lời chat các bạn vào hộp thư và chọn một inox bất kỳ sau đó click vào biểu tượng sau

 Hình hộp thư chat Facebook
Hình hộp thư chat Facebook

Giao diện tiếp theo như sau. Các bạn click tạo câu trả lời lưu sẵn nhập thông tin câu trả lời vào cho phép bạn chèn hình và nội dung.

Sau khi nhập xong các bạn nhấn lưu để lưu lại mẩu trả lời nhé.

Về sau khi chat với khách các bạn có thể sử dụng để trả lời nhanh giúp tiết kiệm thời gian hơn.

Hình thiết lập câu trả lời lưu sẵn trong chat Facebook
Hình thiết lập câu trả lời lưu sẵn trong chat Facebook

Bạn cần hỗ trợ Facebook không thể truy cập được do bị khóa ? Xem ngay hướng dẫn của mình về cách mở khóa Facebook nhé

Tóm lại: Với những chia sẻ trên mình mong sẽ mang lại sự hữu ích cho các bạn trong việc chăm sóc khách hàng.

Bài viết này của mình chắc hẳn sẽ có nhiều điểm thiếu sót rất mong nhận được ý kiến đóng góp cũng như phản hồi từ các bạn trong quá trình cài đặt

Cảm ơn các bạn đã xem qua bài chia sẻ của mình về cách tạo phản hồi tự động qua chat Messenger

Please wait...
Nguyễn Tâm Blog

Blog Làm web siêu rẻ mình lập ra làm nơi chia sẻ kiến thức về thủ thuật máy tính, google, facebook, youtube được mình tổng hợp từ nhiều nguồn rất mong nhận ý kiến đóng góp từ các bạn để blog thêm hoàn chỉnh

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

seventeen + twenty =